Har du kun sedler og mønter? Butikker skal tage imod kontanter
Forretninger kan ikke afvise kunder, der vil betale med kontanter. Det fastslår forbrugerombudsmanden. Ekstra: Prøv quiz - kender du dine pengesedler
Senest opdateret: tirsdag 13. august 2019
Roder du i pungen for at finde sedler og mønter for at betale for en vare, så er du i din fulde ret.
Butikker og virksomheder kan ikke afvise din betaling, fordi det er med kontanter.
Det fastslår forbrugerombudsmand Christina Toftegaard Nielsen, der løbende får henvendelser fra forbrugere, der oplever at blive nægtet at betaling kunne ske med sedler og mønter.
”Hovedreglen er, at hvis en virksomhed tager imod betaling med kort eller betalingsapps, skal den også tage imod kontanter. Virksomheden må ikke begynde at sætte hindringer op, så det bliver sværere at betale kontant,” siger hun.
Prøv quiz hos TV2: Kender du dine pengesedler
Kontant-kunder må ikke diskrimineres
Hvis en virksomhed, for eksempel en butik eller bod, tager imod betaling med betalingskort eller -apps, skal den som udgangspunkt også tage imod kontanter.
Ellers vil det være en overtrædelse af den såkaldte kontantregel i betalingslovens § 81.
Kontantreglen har til formål at hindre diskrimination af kontantkunder. Ifølge reglerne må butikker og virksomhede ikke opsætte regler, der alene gælder for kunder, der vil betale kontant.
Undtaget netkøb og selvbetjening
Undtaget for bestemmelserne er køb over nettet og telefonen eller ubemandede salgssteder som benzinstationer uden betjening.
I områder, hvor der er forhøjet risiko for røveri, er virksomhederne desuden alene forpligtet til at modtage kontanter fra klokken 6 (morgen) til kl. 20.
Ældre foretrækker kontanter
En undersøgelse fra Nationalbanken viser, at under hver fjerde dansker betaler med kontanter, når de handler.
For de 70-79 årige er det dog 40 procent, der foretrækker at betale med sedler og mønter.
Hvad foretrækker du: Kort eller kontanter
Regler om kontant betaling
- Virksomheder må ikke afvise kunder, der ønsker at betale med kontanter i dag- og aftentimerne.
- Online butikker og butikker uden personale er undtaget fra pligten til at tage imod kontanter.
- Virksomheder har pligt til at tage imod kontanter og at kunne give eventuelle byttepenge tilbage, hvis en kunde foretrækker at betale kontant.
- Denne pligt gælder i tidsrummet fra klokken 06.00 til kl. 22.00 og omfatter alle virksomheder, der tager imod andre former for betaling, for eksempel Dankort, hævekort med mere.
- Webshops og andre former for salg over internettet er undtaget reglen om kontant betaling. Det samme er butikker uden personale, for eksempel selvbetjente tankstationer.
- Virksomheder kan ikke omgå reglen, for eksempel ved at skilte med, at de ikke tager kontanter.
Kilde: Forbrugerombudsmanden.dk
Først publiceret: fredag 21. juni 2019
Artiklen er sidst opdateret tirsdag 13. august 2019 kl. 09:59
