Rejsekort: Nu laver de ændringer
Det skal i fremtiden blandt andet være muligt at få udbetalt sit restbeløb et år efter rejsekortets udløb.
Senest opdateret: fredag 9. september 2022
Mere end 250 har gennem årene klaget over forskellige problemer med rejsekortet.
Det har nu ført til, at Rejsekort er blevet bedt om at ændre sine vilkår, oplyser Forbrugerombudsmanden.
Fremover betyder det blandt andet, at man nu kan få udbetalt restbeløb fra anonyme rejsekort på alle salgssteder indtil et år efter rejsekortets udløb.
Indtil nu har dette kun været muligt, hvis kunden udfyldte en formular og sendte den ind.
På sigt vil der også blive påtrykt udløbsdato på kortene, da kunderne ikke har fået nogen forklaring på, hvorfor deres kort pludselig er udløbet.
Det må rejsekortet nu ikke
- Spærre et kort og registrere forbrugeren automatisk, hvis forbrugeren tre gange har glemt at checke ud, eller hvis forbrugeren har en gæld på mere end 500 kroner. I disse situationer skal hver sag vurderes konkret.
- Tage gebyr for at slette en forbruger fra registret, når forbrugeren har betalt den gæld, som var årsag til registreringen.
- Tage gebyr for at udbetale restsaldoen på et rejsekort.
- Pålægge en forbruger bevisbyrden ved fejlregistrering af en rejse.
Kilde: Forbrugerombudsmanden
Først publiceret: onsdag 7. september 2022
Artiklen er sidst opdateret fredag 9. september 2022 kl. 09:24
